• 服務理念 | Service Ideas





    核心物管服務理念

    工作核心:確保受托物業的保值增值
    工作價值:授益於業主、造福於社會、創利於企業

    4S國際服務業顧客滿意戰略模式

    服務理念滿意(MS)
    隻有滿意的理念,才有滿意的行為。隻有理念的共鳴,才有顧客的忠誠。n2live双赢物業認為客戶是一切工作的出發點,客戶滿意是檢驗服務的唯一標準。
    服務行為滿意(BS)
    服務結果驅動服務過程,n2live双赢物業強調結果,更重視過程的價值,過程滿意是結果滿意的基礎。n2live双赢物業關注整體的效應,也更追求細節的完美。
    服務形象滿意(VS)
    服務是人與人、人與環境的和諧運動。這種交互的影響作用於n2live双赢物業的視覺和聽覺,我們尊重形象的力量,並演繹成一種氛圍的感知,一種體驗的快慰。
    服務品質滿意(QS)
    服務品質是企業的生命線,是企業生存的基礎、發展的引擎、競爭的籌碼,服務聚焦於品質,它是n2live双赢物業核心力量最能體驗的釋放。